Dažniausiai užduodami klausimai

  1. Ar saugus atsiskaitymo metodas Paysera? Ar saugūs kliento atsiskaitymo duomenys? Taip, tai vienas populiariausių atsiskaitymo metodų Lietuvoje, naudojamas daugelyje  elektroninių pardutuvių. Daugiau informacijos: https://www.paysera.lt/v2/lt-LT/saugumas
  2. Kiek laiko trunka pristatymas? 99 % mūsų parduotuvėje esančių prekių pristatymas trunka 4-9 darbo dienas, jeigu prekės aprašyme nenurodyta kitaip. Pasirinkus apmokėjimą pristatymo metu - pristatymas trunka 1-2 d.d. daugiau, t.y. 5-10 d.d.
  3. Kiek kainuoja pristatymas? Apmokant prekės užsakymo metu - prekės pristatymas yra nemokamas, apmokant pristatymo metu - prekės pristatymas kainuoja 19,99 Eur.
  4. Koks yra grąžinimo terminas? Nepatikusią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos pristatymo. Todėl gavę prekę per 14 dienų būtinai ją apžiūrėkite, įvertinkite.Vėliau prekės yra negrąžinamos, tačiau atsiradus defektui ar pan. - prekėms taikomas 2 metų garantinis laikotarpis, pakeičiant defektuotą dalį. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, nedėvėtos, grąžinamos originalioje pakuotėje.
  5. Kokia yra prekės grąžinimo, per 14 dienų pro prekės gavimo, procedūra? Parašykite mums el. laišką balduzeme@gmail.com, kad prekę norite grąžinti ir prekės paėmimo adresą. Mes jus informuosime apie numatomą prekės paėmimo iš jūsų datą. Prekės paimamos tik darbo dienoms, nuo 8.00 iki 17.00 val.
  6. Per kiek dienų grąžinami pinigai? Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 1-3 darbo dienas. Visada stengiamės pinigus grąžinti kuo greičiau.
  7. Kiek kainuoja prekės grąžinimas? Prekės grąžinimas yra nemokamas. Mes užsakome kurjerį prekės paėmimui. Jeigu norite grąžinti su savo pasirinktu kurjeriu, tuomet prekės grąžinimą apmoka pirkėjas.
  8. Gavau nekokybišką prekę. Ką daryti? Gavę prekę per 14 dienų būtinai ją apžiūrėkite. Per 14 dienų galite pasirinkti ar norite prekę grąžinti ir atsiimti už prekę sumokėtus pinigus, ar keisti defektuotą dalį. Praėjus 14 dienų po prekės gavimo - nekokybiška prekė yra keičiama kita tokia pačia preke arba keičiama defektuota dalis (priklausomai nuo prekės struktūros, vientisumo ir pan.). Taip nutikus, susisiekite su mumis el. paštu balduzeme@gmail.com, paaiškinkite su kokia problema susidūrėte, jeigu prekė turi defektų - prisekite nuotraukas.
  9. Norite nuolaidos, kitur radote pigiau? Parašykite mums el. paštu balduzeme@gmail.com ir, jeigu tik galėsime, pritaikysime Jums nuolaidą.